湘南える新聞社 健康増進事業部
特定商取引法に基づく表記
販売業者
株式会社湘南える新聞社
ブランド
ALZBURN（アルツバーン）
運営統括責任者
桑名 伸
所在地
〒251-0055
神奈川県藤沢市南藤沢5-9 朝日生命藤沢ビル
電話番号
0120-37-4976
（受付時間：平日10:00〜17:00）
メールアドレス
wellness@shonan-el.co.jp
販売価格
各商品ページに税込価格で記載
販売ページ
フェルラ酸サプリメント『アルツバーン』お試し https://kenko.net/alzburn/trial/
フェルラ酸サプリメント『アルツバーン』60包 https://kenko.net/alzburn/ad-trial/
アルツバーン おトク定期便 https://kenko.net/alzburn/regular/
「ご購入手続きは alzburn.com の安全な決済ページで行われます（同一事業者が運営）。」
商品代金以外の必要料金
- 消費税
- 送料（日本全国一律420円／通常商品：1個につき420円、同一注文で2個以上は送料無料）
- 代金引換の場合、代引手数料：330円
- NP後払いの場合、後払い手数料277円
- 消費税（価格は税込表示）
- ※お客様都合の返品時は返送送料、返金時の振込手数料はお客様負担
お支払い方法
クレジットカード決済（Stripe決済）
代金引換
NP後払い
○このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」「PayPay」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
お支払い期日を過ぎてもお支払いの確認ができない場合、手数料が加算される場合がございます。
○ご注意
後払い手数料：277円（税込）
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。
NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーに同意して、後払いサービスをご選択ください。
ご利用限度額は累計残高で55,000円（税込）迄です。詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
お支払い時期
クレジットカード決済：各カード会社の規約に基づきます。
代金引換：商品受取時にお支払いください。
NP後払い：請求書発行から14日以内にお支払いください。
商品の引き渡し時期
ご注文受付後、通常1〜3営業日以内に日本郵便（ゆうパック、ゆうパケット）で発送いたします。
※年末年始・大型連休・天候不良・在庫状況により遅れる場合がございます。
返品・交換・キャンセルについて
- 本商品は食品（衛生商品）につき、開封後の返品・交換はお受けできません。
- お客様都合の返品は、未開封・未使用に限り、到着後7日以内に下記窓口へ事前連絡のうえ対応いたします（事前連絡のない返送はお受けできません）。
- お客様都合の返品時は、返送送料はお客様負担となります。返金は商品到着・検品後、商品代金のみを所定の方法で返金します（初回配送分の送料・各種手数料は返金対象外）。
- 破損・汚損・品違い等の不良があった場合は、到着後7日以内にご連絡ください。当社送料負担にて良品と交換（在庫無の場合は返金）いたします。受領時の外箱破損などは外装・商品・梱包材一式を保管のうえ、状態が分かる写真の提出にご協力ください。
次の場合はお受けできません：
（1）到着後8日以上経過 （2）開封・使用済み （3）お客様の責により破損・汚損が生じた場合 （4）事前連絡なしの返送 （5）長期不在・受取拒否などで返送となった場合（再送時は往復送料・手数料をご請求します）。
返金方法：
●クレジットカード
・返金の方法：売上処理後にキャンセルした場合、購入者様へは一度請求されてしまいますが、後日カード会社より返金されます。
・返金までの日数：返金されるタイミングについては、カード会社の仕様に基づくため、購入者様よりカード会社へご確認頂く必要があります。（即時で返金されないことが殆どです）
●代金引換（配達時、クレジットカードにて支払）
・返金の方法：銀行振込での返金となります。
・返金までの日数：返送品を受領後、1-3週間程度
・注意事項：クレジットカードへの返金は出来ません。返送商品の商品金額（消費税を含む）を銀行振込いたします。銀行振込手数料はお客様負担とさせていただきます。
●代金引換（配達時、現金にて支払）
・返金の方法：銀行振込での返金となります。
・返金までの日数：返送品を受領後、1-3週間程度
・注意事項：銀行振込手数料はお客様負担とさせていただきます。
●NP後払い
発送前のキャンセル
NP後払いの請求は発生しません。費用は一切かかりません。
発送後（請求書が郵送済み）で、未払いの場合
当社にてNP後払いの請求を取消処理いたします。お客様はお手元の請求書を破棄してください。お支払いは不要です。
※返品が必要なケースは、当社指定の方法でご返送ください（当社都合：当社負担／お客様都合：お客様負担）。
キャンセル：発送手配前に限り可。発送後は上記「お客様都合の返品」扱いとなります。
クーリング・オフ：通信販売は適用対象外です。
連絡先：湘南える新聞社／メール：wellness@shonan-el.co.jp／TEL：0120-374976（平日10:00–17:00）／返送先：〒251-0055 神奈川県藤沢市南藤沢5-9 朝日生命ビル1F
定期購入の解約について
・定期便は効果実感の観点から３ヶ月以上のご利用をおすすめしておりますが、解約はいつでも可能です。解約をご希望のお客様は、次回発送予定日の10日前までに、お電話かメールにてお申し込みください。解約手続き完了後の次回以降の請求は発生しません。また、お受け取りの延期も可能です。お気軽にお申し付け下さい。
販売地域
日本国内のみ（Domestic shipping only）